FAQ

Comment entretenir les surfaces en inox ?

Utiliser un nettoyant spécifique pour l'Inox. Vous pouvez aussi utiliser un détergent liquide multi-usage et non abrasif sur une éponge douce, puis rincer à l'eau claire et essuyer avec un chiffon doux. Utiliser du vinaigre d'alcool blanc pour les tâches résistantes. Ne pas utiliser de tampons à récurer, détergents abrasifs, produits lustrants, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager irrémédiablement les surfaces.

Quelle est la température idéale pour la cave à vin Whirlpool ?

La cave à vin Whirlpool aura un fonctionnement idéal avec des températures entre 6°c et 32°c

Je ne suis pas en mesure de brancher ma hotte aspirante sur un conduit d'évacuation extérieure. Existe-t-il des hottes qui ne nécessitent pas de co...

La plupart des hottes sont équipées d'un mode recyclage, ce qui ne nécessite pas de conduit d'évacuation extérieure. La vapeur chargée en mauvaises odeurs et graisses est filtrée. L'air purifié est ensuite renvoyé dans la cuisine, sans assécher l'air ambiant. Attention ! Ne connectez jamais une hotte à évacuation à un système de ventilation centrale (ou VMC). Sachez également qu'il est interdit d'installer une hotte aspirante dans une cuisine si celle-ci est équipée d'une chaudière à gaz.

La ventilation de mon micro-ondes continue à tourner un certain temps après l'arrêt de l'appareil. Est-ce normal ?

Oui, cette situation est tout à fait normale : La ventilation du four à micro-ondes Whirlpool continue à fonctionner après l'arrêt de l'appareil de manière à éviter la formation de condensation dans la cavité et pour refroidir éventuellement le bandeau de commande lorsque l'appareil a fonctionné sur une longue plage de temps. Cette ventilation peut durer de 1 à 5 minutes.

Y a-t-il des filtres spécifiques à utiliser avec les hottes aspirantes ?

Oui , les hottes sont équipées de filtres à graisse et de filtres à charbon. Ces filtres doivent être remplacés ou nettoyés régulièrement, selon les cas. Toutes ces informations figurent dans la notice d'emploi de votre hotte.

Peut-on faire une cuisson au micro-ondes sans utiliser le plateau en verre ?

Non, en aucun cas, car l'appareil n'est pas conçu pour fonctionner sans son plateau.

Votre micro-ondes JET CHEF ne sonne plus en fin de cuisson.

Pour réactiver (ou supprimer) la sonnerie de fin de cuisson de votre micro-ondes JET CHEF, appuyer sur la touche Stop pendant quelques secondes.

La cavité de mon micro-ondes est endommagée. Cela pose-t-il un problème ?

Oui ! Si la cavité de votre micro-ondes est endommagée (rayures, chocs…), vous ne devez plus l'utiliser. Contactez votre revendeur ou son SAV. Une solution sera peut-être envisageable selon l'état de la cavité.

Pourquoi ne peut-on pas utiliser des objets métalliques dans un micro-ondes ?

Le métal n'absorbe pas les ondes. Au contraire, il les réfléchit ! Il y a alors création d'étincelles qui peuvent endommager irrémédiablement le four micro-ondes.

A l'intérieur à droite du micro-ondes, il y a une sorte de papier cartonné avec un revêtement spécial qui bouche une ouverture. Faut-il l'enlever a...

Non, il ne faut pas toucher à la plaque mica.

Comment associer les coloris d'un four pyrolyse et d'un micro-ondes encastrable ?

Pour les coloris de nos micro-ondes et fours, il faut prendre en compte le design du produit. Ex : ligne Contemporaine, ligne Fusion...

Qu'est ce que Magic clean* ?

Grâce à la cavité anti-adhésive "Magic clean" de nos micro-ondes, les projections de graisse n'accrochent plus : une éponge humide suffit à nettoyer la cavité.

* Technologie non encore disponible au Maroc.

Je voudrais savoir s'il est possible de cuire des aliments en papillote au micro-ondes ?

L'emploi de papier aluminium dans un four à micro-ondes est à bannir : le métal bloque les ondes ; il y a un fort risque d'endommager l'appareil, et, les ondes ne traversant pas le métal, les aliments sous l'aluminium ne cuisent pas. En revanche, pour cuire du poisson, vous pouvez utiliser la fonction vapeur et le plat vapeur livré avec les micro-ondes Vapeur.

Comment peut-on nettoyer le bandeau de commande d'une cuisinière ou d'un four ?

Utiliser un produit nettoyant pour vitres et un chiffon doux ou une éponge. Appliquer le produit sur le chiffon ou l'éponge. Ne pas l'appliquer directement sur le bandeau. Ne pas utiliser de produits abrasifs, tampons à récurer, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager les surfaces.

Je recherche le numéro de série de mon four micro-ondes

L'étiquette grise du numéro de série se trouve sur le bord de la porte de votre four micro-ondes.

Peut-on installer un congélateur ou un réfrigérateur dans un garage, une véranda, une cave ou tout autre lieu où la température ambiante peut être...

Non ! Les réfrigérateurs et congélateurs sont conçus pour fonctionner parfaitement dans une température ambiante qui peut varier en fonction de l’endroit où vous habitez, ou de la pièce où vous l’installez. Cette information est fournie par la classe climatique. Cette dernière figure sur la plaque signalétique (étiquette grise métallisée collée sur la paroi intérieure de votre appareil sur les réfrigérateurs et congélateurs armoires ou à l’arrière de votre congélateur coffre) et sur les descriptifs techniques de votre produit.

Mon cordon de raccordement à l'eau est trop court. Que puis-je faire sachant que je ne peux pas rapprocher davantage mon réfrigérateur americain ?

Il faut un kit filtre à eau qui permettra d'aller jusqu'à 6 mètres. 

Je souhaite changer le filtre anti-bactérien, mais je ne trouve pas l'emplacement.

L'emplacement est variable selon les modèles . Sur les réfrigérateurs-congélateurs : il se situe soit sur le ventilateur, soit sur un côté de la cavité, soit derrière le bac à légumes. Sur les réfrigérateurs 1 porte : le filtre anti-bactérien se situe soit sur le ventilateur, soit à l'intérieur du ventilateur. Lorsque le filtre anti-bactérien est placé sur le ventilateur; il convient de retirer le cache sur le ventilateur, de placer le filtre dans son emplacement, et de replacer le cache. Sur les réfrigérateurs américains : le filtre se trouve dans la partie réfrigérateur sur le côté gauche de la cavité (éventuellement derrière le tiroir, en fonction du modèle).

Combien d'espace doit-on laisser autour d'un réfrigérateur pour assurer une bonne ventilation ?

Pour les réfrigérateurs posables, il faut laisser 5 cm au-dessus et 10 cm derrière l'appareil. Cela permet à la chaleur d'être évacuée rapidement et cela réduit la consommation d'énergie. Pour les appareils encastrables, l'espace nécessaire est toujours précisé dans les spécifications du produit. Attention ! Ne jamais positionner un réfrigérateur ou un congélateur à proximité d'une source de chaleur (cuisinière, four, etc...)

Quelle est la température idéale pour une parfaite conservation des aliments frais ?

Une température de 3 à 4°C en moyenne (minimum 0°C ; maximum 7°C). Au-delà de 7°C, les aliments se détériorent plus rapidement. Les denrées fragiles et les plats préparés sous-vide doivent être stockés dans la zone la plus froide du réfrigérateur. Son emplacement varie selon les modèles. Pour les modèles récents, la zone adéquate est indiquée par le logo listeria. Dans tous les cas, veuillez vous reporter à votre notice d'emploi pour repérer les différentes zones de températures.

Je remarque la présence de givre ou de goutelettes d'eau sur la paroi du fond de mon réfrigérateur. Est-ce normal ?

Oui, c'est le principe du dégivrage automatique. Il est tout à fait normal que vous observiez une alternance de givre et de goutelettes d'eau : le givre est régulièrement transformé en eau par évaporation puis évacué dans la gouttière prévue à cet effet au bas de la paroi.

Quelles sont les précautions à prendre en période de forte chaleur ?

Il faut limiter au maximum les ouvertures et les temps d'ouverture des portes pour éviter une remontée en température de l'appareil. Si possible, éviter que l'appareil soit directement exposé au soleil. Il ne faut pas augmenter le thermostat ; cela risquerait de provoquer une surchauffe de l'appareil. De même, il est bon d'éloigner légèrement l'appareil du mur afin de permettre une bonne ventilation du compresseur ; vérifiez également qu'aucun objet au sol ne risque d'obstruer la ventilation. Comme lors d'une coupure de courant, il est préférable que l'appareil soit bien rempli plutôt que vide ; si ce n'est pas le cas, vous pouvez y remédier en le remplissant de bouteilles de plastique à moitié remplies d'eau qui feront l'effet d'accumulateurs de froid.

Quelques astuces…

1. Planifiez ! Lorsque vous faites vos courses, achetez vos produits frais en dernier.2. L'été, transportez vos produits frais dans des sacs isothermes, vous leur éviterez les écarts de température qui les dénaturent. 3. Déballez ! Au moment de ranger vos produits dans le réfrigérateur, retirez les emballages superflus comme les cartons des packs de laitage par exemple.Ce sont des isolants inutiles. 4 . Nettoyez ! Enlevez la terre des fruits et légumes avant de les mettre dans leur bac. 5. Emballez ! Les restes de repas. Légumes et fruits cuits doivent être conservés dans des récipients plastiques ou verre avec couvercle. 6. Pour éviter l'oxydation, protéger d'un film aluminium la charcuterie et les pâtisseries. 7. Préférez un film étirable plastique pour la viande et les fromages, en prenant soin de bien évacuer les poches d'air. Aérez ! 6. Pour une efficacité maximale, veillez à ne pas surcharger les rayons de votre réfrigérateur : l'air doit pouvoir circuler librement entre les produits. 8. Attention à ne pas mettre d'aliment en contact avec la paroi arrière de votre appareil. 9. Attendez qu'un produit chaud ait refroidi avant de le mettre dans le réfrigérateur.

Quelle est la différence entre l'étiquette énergie A+ et A++ ?

Les réfrigérateurs et congélateurs classés A+ consomment 25% d'énergie de moins que les produits classés A. Les réfrigérateurs et congélateurs classés A++ consomment 45% d'énergie de moins que les produits classés A. Ce sont les plus économes et respectueux de l'environnement.

A quelle fréquence dois-je changer le filtre anti-bactérien ?

Tous les 6 mois

Pouvez-vous me dire si le compartiment 4 étoiles est un congélateur ou conservateur ?

C'est un congélateur.vous pouvez congeler des produits à -18°C.

Qu'est-ce que le pouvoir de congélation ?

Il indique la quantité maximale de denrées fraîches (en kg) que l'appareil peut congeler sur un période de 24heures.

L'écran LCD de mon réfrigérateur américain indique que le filtre à eau est usé (F1%) alors que je viens de le changer. Comment remédier à ce problè...

L'indicateur d'usure du filtre à eau doit être réinitialisé. Pour ce faire, appuyer sur le bouton OK de l'écran LCD pendant environ 3 secondes, jusqu'à ce qu'il affiche F99%.

Comment bien régler le curseur du bac à fruits et légumes ?

Un air sec permet de mieux conserver les légumes et fruits à peau ; un air humide permet de mieux conserver les légumes à feuilles. Si l'on place le curseur vers la droite, le volet est complétement ouvert et l'humidité des légumes peut s'échapper. C'est le réglage adéquat pour les légumes et fruits à peau. Si l'on place le curseur vers la gauche, le volet est complétement fermé et l'humidité des légumes reste dans le bac. C'est le réglage adéquat pour les légumes à feuilles.

Le distributeur d'eau et de glace ne fonctionne pas.

Vérifiez que la porte du congélateur soit bien fermée et que le bac à glace soit correctement mis en place.

Si votre réfrigérateur affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez contacter un réparateur.

Les coordonnées des réparateurs agréés Whirlpool sont disponibles dans la rubrique Services.

Comment bien entretenir son réfrigérateur ou son congélateur ?

Il est important de nettoyer régulièrement -à l'aide d'un aspirateur - la grille noire située à l'arrière du réfrigérateur. Pour les réfrigérateurs américains, cette grille se situe derrière la plinthe sous l'appareil ; dans ce cas, utilisez la buse de l'aspirateur. Cette utilisation permet un meilleur fonctionnement et meilleur rendement de votre réfrigérateur.

La conservation des aliments…

Aucun aliment ne se garde indéfininiment au congélateur. Inscrivez vos propres dates limites de consommation sur les produits que vous congelez vous-mêmes.

Quelle quantité de détergent faut-il utiliser par lessive ?

Cela dépend de la dureté de l'eau et du degré de salissure de votre linge. L'eau adoucie nécessite moins de lessive que l'eau dure. Pour connaître le degré de dureté de votre eau, contactez votre mairie. Si vous remarquez des résidus de lessive sur votre linge à la fin du cycle de lavage, il faut réduire la quantité de lessive.

Il arrive que mon lave-linge bouge beaucoup au cours du cycle de lavage. Que faire pour remédier à ce problème ?

Vérifiez avant tout le débridage et la bonne mise à niveau de votre lave-linge. Toutes les instructions nécessaires figurent dans votre notice d'utilisation. Vérifiez également le système de mobilité par roulettes (si votre lave-linge en est équipé) qui doit bien sûr rester en position fermée durant le lavage. Attention ! Certaines surfaces peuvent amplifier ce phénomène d'oscillation (parquets, dalles de béton non planes, etc....). Il existe des tapis antidérapants spécialement conçus pour éviter ces phénomènes (en vente dans les magasins de bricolage). Par ailleurs, votre lave-linge peut bouger pendant l'essorage par un phénomène de déséquilibre : quand le tambour contient une pièce unique mais lourde, le lave-linge peut vibrer et même être fortement secoué, ce qui provoque parfois un léger déplacement de l'appareil. Pour éviter ce phénomène, il vaut toujours mieux ajouter du linge pour remplir le tambour. Les dernières générations de lave-linge -équipées de détecteurs anti-balourd- ralentissent lorsque ce type de déséquilibre est détecté.

Pourquoi certains vêtements doivent-ils être lavés à l'envers ?

Le fait de laver certains vêtements à l'envers permet de protéger la partie exposée du tissu (broderies, images imprimées...). Cela contribue à limiter les effets de boulochage et à prolonger la durée de vie de certains tissus, comme le velours et c'est sans incidence sur l'efficacité de lavage.

Des tâches noires (de type champignons) apparaissent à l'intérieur de mon lave-linge. Que faire pour remédier à ce problème ?

Les dépôts qui se forment à l'intérieur d'un lave-linge sont généralement dûs à l’humidité. Celle-ci est dûe au fait qu’il reste toujours un peu d’eau dans le fond de la cuve de l’appareil, même après la vidange. D’autre part, le joint en caoutchouc de la porte retient quelques gouttes d’eau. Pour supprimer cet inconvénient, il est recommandé d'essuyer le joint en caoutchouc et de laisser la porte entrouverte entre chaque cycle ; cela permet à l’air de bien circuler et facilite le séchage du joint. Pour supprimer les tâches, vous pouvez nettoyer le joint avec une éponge humide additionnée d’un peu de chlore (type javel). Il se peut que d’autres tâches (détergent liquide, assouplissant) soient présentes ; elles sont probablement dûes à un surdosage qui ne permet pas une bonne dilution lors du lavage.

Comment bien choisir sa lessive ?

Poudre ou liquide ? A 30 ou 40° C, la lessive liquide se dissout mieux. On s'en sert pour les couleurs, les cotons mélangés. On réserve la poudre aux matières résistantes, le blanc, le linge de maison. Classiques ou compactes ?A efficacité égale, les compactes respectent davantage Dame Nature : moins d'emballage, moins de produit à chaque lavage. Avec ou sans assouplissant ?Il redonne de la souplesse au linge (et oui !), facilite le repassage et élimine l'électricité statique. Concentré, il doit être dilué à l'eau tiède.

Dosage de la lessive

Inutile de mettre beaucoup de lessive ! N'oubliez pas que ce qui lave le linge, c'est la combinaison de l'action mécanique (le battage de nos grand-mères), de l'eau, de la durée du cycle de lavage... et de la lessive ! Celle-ci n'est qu'une composante de la formule qui rend le linge parfaitement propre. Evitez donc le surdosage, ce n'est bon ni pour votre peau ni pour votre machine. Respectez la dose recommandée, voire même un peu moins ! Bon à savoir : il faut doser la lessive en fonction de la dureté de l'eau. Si elle est douce, on mettra peu de lessive, si elle est dure on mettra plus de lessive ! Renseignez-vous auprès des services de distribution des eaux de votre commune ou jetez un coup d'oeil sur votre facture d'eau, la dureté y est indiquée ! Dans tous les cas, utilisez moins de lessive si vous lavez peu de linge ou si celui ci n'est pas trop sale. Et n'oubliez pas que les lessives sont aujourd'hui pour la plupart "concentrées", raison de plus pour ne pas en rajouter !

Vaut-il mieux laver les couleurs avec de la lessive en poudre ou de la lessive liquide ?

Pour bien laver du linge blanc, il est recommandé d’utiliser de la lessive en poudre. En effet, celle-ci contient des agents de blanchiment et des azurants optiques qui préservent l’éclat du linge blanc. Enfin les lessives en poudre contiennent des enzymes qui sont très efficaces pour éliminer les taches rebelles, comme le sang, la tomate, le café... La lessive liquide, elle, convient donc mieux aux textiles de couleurs (ceux-ci risquent en effet d’être affadis par les agents de blanchiment des lessives en poudre). Les lessives liquides sont aussi indiquées pour les textiles synthétiques ainsi que pour les lavages à basses températures. Veillez en outre à utiliser le programme adapté, à la température préconisée sur l'étiquette du vêtement.

Votre lave-linge affiche FP

Ce code signale un problème de vidange. Vérifier les filtres et le tuyau de vidange (s'assurer notamment qu'il ne soit pas trop enfoncé). Après vérifications, selon modèle, appuyer 5 secondes sur la touche Annulation ou positionner le programmateur sur vidange puis appuyer sur Départ. Une fois la vidange terminée, positionner le programmateur sur Arrêt.

Peut-on installer un sèche-linge au-dessus d'un lave-linge ?

Oui. Mais il est recommandé de privilégier deux appareils de la même marque. Whirlpool vous propose des kits permettant la superposition de ces appareils ; ces kits sont disponibles auprès du Service Après-Vente,

Quelle est la différence entre un sèche-linge à condensation et un sèche-linge à évacuation ?

Les sèche-linge à évacuation sont dotés d'un kit d'évacuation qui dirige l'air chaud vers l'extérieur. Les sèche-linge à condensation sont particulièrement adaptés pour les appartements car ils transforment la vapeur en eau et la stocke dans un réservoir ; ils ne nécessitent donc pas de kit d'évacuation, ni de conduite extérieure.

Peut-on sécher une couette dans un sèche-linge ?

Oui. Pour vous repérer de façon plus visuelle, il faut que votre couette puisse entrer dans le tambour sans forcer et qu'elle remplisse les 3/4 du volume du tambour. D'une manière générale, il faut veiller à ne pas surcharger son sèche-linge et s'assurer que la charge de linge n'obstrue pas de manière permanente les grilles d'évacuation de l'air situées au fond du tambour.

Est-il préférable d'utiliser un produit de lavage 4 en 1 ou des produits séparés (détergent + sel régénérant + liquide de rinçage) ?

Utiliser des produits séparés permet d'ajuster les dosages au mieux en fonction de la dureté de l'eau et de la quantité de vaisselle à laver. Les tablettes 4 en 1 et autres produits combinés offrent l'avantage de la simplicité d'emploi. Whirlpool recommande tout de même de réapprovisionner en sel le lave vaisselle en plus de l'utilisation de pastilles « tout en un ».

Faut-il utiliser un liquide de rinçage dans mon lave-vaisselle ?

Le liquide de rinçage facilite le séchage de la vaisselle en permettant à l’eau de s’écouler sans laisser de traces. Il faut donc impérativement remplir le distributeur dès la première utilisation.

Comment consommer moins d'eau et d’énergie ?

Ne rincez pas la vaisselle à l’eau courante avant de la mettre dans le lave-vaisselle, mais pensez à bien la débarrasser de tous restes d'aliments. Utilisez toujours le lave-vaisselle à pleine charge ou, si vous n’avez rempli qu’un panier, sélectionnez le programme de lavage demi-charge/Multizone (si disponible). Si vous disposez de sources d’énergie alternatives telles que le chauffage à panneaux solaires, les pompes à chaleur ou une installation de chauffage central, raccordez le lave-vaisselle à l’arrivée d’eau chaude (maximum 60°C) si celui-ci le permet ; consultez votre notice d'emploi pour vous en assurer.

Est-ce que l'on peut laver l'argenterie au lave-vaisselle ?

Oui, à condition de veiller à bien séparer l'argenterie des autres matières (ex : ne pas mettre les couverts en inox et les couverts en argent dans le même panier à couverts).

Les tasses à thé prennent une coloration sombre qui ne part pas au lave-vaisselle.

Ce phénomène est inévitable. La théine possède un pouvoir de coloration très puissant et presque indélébile.

Mes verres prennent une coloration bleu pétrole. Que faire pour remédier à ce problème ?

Ce changement de couleur correspond à une réaction chimique (interaction entre le plomb contenu dans le verre, le détergent, la température et la dureté de l'eau) qui apparaît au fil du temps. Ce phénomène est irrémédiable.

Un effet d'arc-en-ciel apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème ?

L'effet d'arc-en-ciel est dû à un excès de liquide de rinçage. Il convient de vérifier le réglage du réservoir à liquide de rinçage en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Veillez également à ne pas faire déborder de liquide de rinçage lors du remplissage de ce réservoir. L'effet d'arc-en-ciel est malheureusement irrémédiable.

A la 1ère utilisation du lave-vaisselle, faut-il faire quelque chose de particulier si on utilise des pastilles 3 ou 4 en 1 ?

Même si vous utilisez des tablettes « tout en un » contenant du sel, il sera nécessaire que vous ajoutiez du sel régénérant, car le pouvoir d’adoucissement de ces détergents est insuffisant en présence d’eau particulièrement dure. En conséquence, afin de garantir des performances optimales de lavage, il est nécessaire de régler le lave vaisselle avant sa première utilisation selon le type de détergent (utilisation de tablette « tout en un » par rapport à des produits séparés – détergent, sel, liquide rinçage) et le degré de dureté de l'eau de la zone où l'on habite. Il suffit de contactez votre compagnie de distribution d’eau pour connaître le degré de dureté de l’eau. A partir d'une dureté d'eau de 35 - 37 (degrés français °fH), considérée « semi-dure ». Whirlpool recommande tout de même de réapprovisionner en sel le lave vaisselle en plus de l'utilisation de pastilles « tout en un ».

Quelles sont vos recommandations pour une 1ère utilisation du lave-vaisselle ?

1) Régler la dureté de l’eau. 2) Régler le liquide de rinçage. 3) Régler le type de détergent utilisé. 4) Faire un lavage à vide.

Peut-on utiliser de l'eau de pluie ph 4,5 de manière permanente dans un lave-vaisselle ? Quelles sont les conséquences ?

Non. En effet, une eau trop acide détériore la vaisselle notamment les verres.

J’ai des problèmes de séchage avec mon lave-vaisselle : eau sur les couverts, bacs de chargement couverts de gouttes d'eau et parois humides. Que f...

Concernant, le programme chrono 30’, il n’y a pas de séchage. Il est donc nécessaire d’ouvrir la porte en fin de cycle pour créer un effet de condensation. Si le lave-vaisselle connaît des problèmes de séchage (hors cycle chrono’ 30), il faut adapter au mieux le liquide de rinçage à la dureté de l'eau ce qui nécessite au préalable d’avoir mesuré la dureté de son eau. Le choix de votre liquide de rinçage ainsi que le bon réglage "liquide rinçage dureté de l'eau" est un facteur très important pour la qualité de séchage.

Comment mesurer la dureté de l’eau ?

Pour connaître le degré de dureté de l’eau de votre zone, vous pouvez : vous adresser à la société de distribution d’eau potable ou vérifier sur votre dernière quittance. Sinon contacter votre mairie ou utiliser une languette ph.

Peut on enlever la sonnerie de fin de programme de notre lave vaisselle

Iil n'est pas possible de désactiver la sonnerie de fin de programme de votre lave vaisselle

Qu'est ce que l'aquasteam ?

Permet un nettoyage parfait en intégrant une phase de vapeur au programme 6ème Sens: la vapeur dissout les salissures pour un lavage parfait sur tout type de vaisselle

Faut-il rincer la vaisselle avant de la charger dans le lave-vaisselle ?

Ne rincez pas la vaisselle à l’eau courante avant de la mettre dans le lave-vaisselle, mais pensez à bien la débarrasser de tous restes d'aliments.

Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant : F7

Ce code signale une mauvaise arrivée d'eau. Il faut vérifier le débit d'eau et que le robinet soit ouvert. Après vérifications, appuyez 5 secondes sur la touche Départ.

A-t-on besoin de détartrer son lave-vaisselle ?

Selon la dureté de l’eau et son degré de calcaire, nous vous conseillons de détartrer votre lave-vaisselle 2 fois par an.

Dois-je utiliser des filtres spécifiques pour ma hotte aspirante ?

Oui , vous avez besoin d'un filtre spécifique pour la graisse et les odeurs. Il s'agit généralement d'un filtre à charbon. Ce filtre doit être remplacé régulièrement. Toutes ces informations figurent dans la notice d'emploi de votre hotte.

Quels produits éviter pour nettoyer mes surfaces en inox ?

Evitez les  tampons à récurer, détergents abrasifs, produits lustrants, paille de fer, ou certains papiers absorbants qui peuvent endommager irrémédiablement les surfaces.

Quels types de hottes peuvent être raccordées par l'arrière ?

Seules les hottes murales peuvent être raccordées par l'arrière

Les bruleurs sont tachés et décolorés, comment les nettoyer ?

Le mieux est d'utilier un produit nettoyant pour chromes. Veillez à ne pas obstruer les ouvertures des brûleurs.

Si j'ai une table de cuisson de 68 cm, me faut-il une hotte de 90 cm ?

Pas nécesairement. Suivez les instructions et placez la hotte à la distance indiquée

Est-il possible d'installer son sèche-linge au-dessus du lave-linge ?

Cela est tout à fait possible en utilisant un kit de superposition. Le lave-linge doit être posé sur le sol car c'est l'appareil le plus lourd. La plupart des appareils d'une même marque peuvent être superposés. Vous devrez utiliser un kit spécial permettant d'attacher les deux appareils ensemble, et évitant ainsi une eventuelle chute du sèche-linge lorsque les apareils sont en marche. Si vous souhaitez superposer deux appareils de marque différente, demandez à votre revendeur si cela est possible. Nous proposons également des kits de superposition universels.

Quelle quantité de détergent dois-je utiliser dans mon lave-vaisselle ?

Cela dépend de la dureté de l'eau et du type de détergent utilisé. L'eau adoucie nécessite moins de lessive que l'eau dure.Si vous en utilisez trop peu, votre vaisselle risque de ne pas être parfaitemet propre. Si vous en utilisez trop, et avec une eau peu dure, le verre peut être rayé ou endommagé. Pour connaître le degré de dureté de votre eau, contactez votre mairie.

Quels produits nettoyants éviter pour mon réfrigérateur ?

Evitez tout produit nettoyant abrasif ou trop agressif comme les produits pour vitres, les poudres à récurer, les produits inflammables, les cires nettoyantes, les détergents concentrés, l'eau de javel, les produits à base de pétrole. Ne pas utiliser de serviettes en papier, tampons à récurer ou tout autre accessoire de nettoyage abrasif. Cela pourrait endommager votre réfrigérateur.

Quand est-il nécessaire d'ajouter du liquide de rinçage ?

Un voyant lumineux s'allume lorsque le liquide de rinçage vient à manquer. Le liquide de rinçage facilite le séchage et évite l'apparition d'un voile terne sur vos verres

Peut-on utiliser du papier aluminium dans un four ?

Nous recommandons de ne pas utiliser de papier aluminium dans un four. Vous pouvez utiliser un papier spécifique pour la cuisson. Conformez-vous toujours aux conseils d'utilisation figurant sur l'emballage du papier de cuisson.

Quand est il nécessaire d'activer un programme de pré-lavage sur mon lave-linge ?

Seulement si votre linge est très sale.

Quels sont les avantages du four 6ème Sens ?

La fonction 6ème Sens ajuste le temps de pyrolyse en fonction du degré de salissure du four. Cela permet d'obtenir des résultats de nettoyage parfaits plus rapidement, sans avoir à deviner le temps de nettoyage nécessaire !

Quelle est la différence entre un sèche-linge à condensation et un sèche-linge à évacuation ?

Les sèche-linge à évacuation sont dotés d'un kit d'évacuation qui dirige l'air chaud vers l'extérieur. Les sèche-linge à condensation sont particulièrement adaptés aux appartements car ils transforment la vapeur en eau et la stockent dans un réservoir ; ils ne nécessitent donc pas de kit d'évacuation, ni de conduite extérieure et peuvent ainsi être positionnés n'importe ou dans la maison.

Comment peut-on nettoyer la vitre du four ?

Utiliser un produit nettoyant pour vitres et un chiffon doux ou une éponge. Appliquer le produit sur le chiffon ou l'éponge. Ne pas l'appliquer directement sur la vitre. Ne pas utiliser de produits abrasifs, tampons à récurer, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager les surfaces. Certains de nos appareils encastrables sont équipés de vitres amovibles qui permettent un nettoyage complet et facile.

Quelle est la température idéale pour un réfrigérateur ?

Une température de 3 à 4°c est recommandée, avec des minima et maxima à 0°c et 7°c. A 7°c, les aliments s'abiment plus rapidement. 

Votre four affiche le code d'erreur suivant : F02

Ce code signale une surchauffe de la cavité. Ce problème peut provenir d'une mauvaise installation ou du non respect des dimensions d'encastrement. Vérifier l'ensemble de l'installation du four.

A quelle vitesse le congélateur fabrique-t-il des glaçons ?

La fabrique de glace automatique ne se met en marche que lorsque le congélateur est à -12°c. Il faut compter environ une journée pour remplir le bac à glaçons.

Si votre four affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez contacter un réparateur.

Les coordonnées des réparateurs agréés Whirlpool sont disponibles dans la rubrique Services.

Un congélateur va-t-il fonctionner correctement s'il fait très chaud ou très froid dans mon garage ?

Oui, mais pas dans n'importe quelles conditions . La température extrieure ne doit pas être inférieure à 4°c ni supérieure à 38°c pour que votre congélateur fonctionne parfaitement.Si le température est inférieure  4°c, il se peut que le congélateur ne s'allume pas. Plus la température extérieure est élevée, plus le congélateur va devoir  produire du froid et donc être moins efficace.

Pourquoi le réfrigérateur fabrique trop de givre ?

Si une quantité importante de givre se forme rapidement, faites les vérifications suivantes : assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode "congélation rapide", le thermostat ne doit pas être en position de froid maximum; vérifiez que la porte se ferme bien , et qu'aucun aliment stocké ne gène sa fermeture; vérifiez également que le joint d'étanchéité de la porte n'est pas usé et qu'il est bien en contact direct avec le réfrigérateur.

Peut-on laver au lave-vaisselle les grilles des tables de cuisson à gaz ?

Il est déconseillé de laver au lave-vaisselle les grilles des tables de cuisson à gaz. Un lavage à la main est préférable.

Mon micro-ondes continue à faire du bruit et le plateau continue à tourner lorsque l'on ouvre la porte. Cela signifie-t-il qu'il est toujours en fo...

Non. Cette situation est normale ; il s'agit d'une phase de refroidissement qui s'arrêtera d'elle-même. Le magnetron est bien sûr à l'arrêt.

Comment choisir la puissance d'une hotte ?

Pour être efficace, une hotte doit pouvoir renouveler en une heure 10 à 12 fois le volume d'air de la cuisine. Pour une cuisine de 20 m2, haute de 2,5 m, le débit d'air devra être au minimum de 500 m3/h (mesuré en sortie moteur).

En fonction chaleur pulsée dans un micro-ondes multi-cuisson, peut-on poser directement le plat de cuisson sur le plateau tournant ?

Non, il ne faut jamais poser directement le plat de cuisson sur le plateau tournant ! Vous devez impérativement utiliser la grille métallique de surélévation livrée avec l’appareil. Celle-ci permet à l’air chaud de circuler librement durant la cuisson et évite ainsi au plateau en verre de se briser. La fonction chaleur pulsée peut être utilisée seule ou avec les micro-ondes, toujours avec la grille métallique !

Quelles sont les contraintes à prendre en compte lors de l'installation d'un micro-ondes ?

Nous vous conseillons de consulter votre notice d'emploi qui comporte toutes les informations nécessaires. Néanmoins, sachez qu'il est essentiel de ne pas obstruer les grilles d'aération de l'appareil afin de garantir sa bonne ventilation. Il ne faut rien poser au-dessus d'un four micro-ondes. Enfin, il est déconseillé d'installer un four micro-ondes à proximité d'un téléviseur.

Dans mon four micro-ondes, le plateau tourne par à-coups. Est-ce normal ?

C'est normal. Le plateau tournant fonctionne sur un moteur pas à pas. De même, il est tout à fait normal qu'il tourne dans les deux sens.

Quelle est la différence entre un micro-ondes Crisp et les autres micro-ondes ?

Avec le Crisp de Whirlpool, les heures se transforment en minutes.Le Crisp associe simultanément 3 sources de chaleur : les micro-ondes cuisent les aliments, le gril Quartz les dore dessus et le plat Crisp les dore dessous. Le plat Crisp atteint 210°C en seulement 2 minutes ! Tout au long de la cuisson, il se maintient à cette température pour saisir et dorer parfaitement les aliments. Avec le Crisp de Whirlpool, tout devient possible : Un poulet de 1,2 kg en 25 minutes, une pizza fraîche en 12 minutes.. 

J'ai pratiqué le test du téléphone portable que l'on enferme dans le four et que l'on appelle d'un autre poste : le téléphone portable sonne. Est-i...

La cavité des micro-ondes est une cage de Faraday ; elle garde les micro ondes à l'intérieur. La conception de la porte ainsi que le filtre de la vitre (grille) permettent de stopper les ondes dont la fréquence est celle utilisée par les fours micro ondes (2.45 GHz - soit 12.2 cm de longueur). Les téléphones mobiles utilisent ausi des ondes électromagnétiques mais sur un spectre plus profond qui n'est pas arrêté par le filtre de la porte.

Faut-il utiliser du papier sulfurisé ?

Vous pouvez utiliser du beurre ou du papier sulfurisé.

Comment changer l'ampoule de mon four à micro-ondes ?

Faites appel à votre SAV car il ne faut pas démonter la carrosserie soi-même

Qu'est ce que la fonction JET MENU ?

Jet Menu permet de réchauffer de manière optimisée les plats préparés surgelés ou frais pour qu'ils soient servis à température idéale.

Je cherche la notice de mon four micro-ondes. Pouvez-vous me la fournir ?

Reportez-vous à la rubrique modes d'emploi du site www.whirlpool.ma

Comment entretenir les surfaces en inox ?

Utiliser un nettoyant spécifique pour l'Inox. Vous pouvez aussi utiliser un détergent liquide multi-usage et non abrasif sur une éponge douce, puis rincer à l'eau claire et essuyer avec un chiffon doux. Utiliser du vinaigre d'alcool blanc pour les tâches résistantes. Ne pas utiliser de tampons à récurer, détergents abrasifs, produits lustrants, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager irrémédiablement les surfaces.

Quelles sont les précautions à prendre avant de mettre en service un réfrigérateur américain ?

Après l'avoir transporté, et avant de le mettre en fonctionnement , il convient de laisser reposer votre réfrigérateur américain pendant au minimum 24 heures, afin de ne pas endommager le circuit de froid.

Quelles sont les précautions à prendre lors de la mise en service d’un nouveau réfrigérateur ou congélateur ?

Après la livraison de votre nouvel équipement, il est conseillé d'attendre 24 heures avant le premier branchement électrique afin de ne pas endommager le circuit de froid. De même, après le branchement, il est recommandé d'attendre que l'appareil ait atteint la température adéquate avant de le charger (-18°C pour un congélateur et de 4 à 5°C pour un réfrigérateur).

Est-ce que la production de glaçons s'arrête automatiquement si le bac est plein? Ou faut-il le vider?La production de glaçons s'arrête automatique...

La production de glaçons s'arrête automatiquement. En revanche, si vous n'utilisez pas les glaçons, il faut vider le bac de temps en temps.

Il existe plusieurs catégories d'étiquettes énergie. Quelle est la meilleure ?

Les catégories A+ et A++ correspondent à la consommation d'énergie la plus réduite. C'est le meilleur choix pour l'environnement et pour vos finances !

Quelle est la différence entre un réfrigérateur-congélateur combiné et un réfrigérateur-congélateur double-porte ?

Un réfrigérateur-congélateur combiné est constitué d'un réfrigérateur situé dans la partie supérieure de l'appareil et d'un congélateur situé dans la partie inférieure de l'appareil. A l'inverse, un réfrigérateur-congélateur double-porte est constitué d'un congélateur situé dans la partie supérieure de l'appareil et d'un réfrigérateur situé dans la partie inférieure de l'appareil.

Je désire désactiver les éclairages dont mon réfrigérateur est équipé. Est-ce possible ?

Non, il est impossible de désactiver ces éclairages. Ces équipements permettent de vérifier le bon fonctionnement des appareils (écrans LCD, diodes de mise en marche, voyants, etc…) et ils sont indispensables.

Quels sont les bénéfices apportés par le 6ème Sens ?

Dans votre réfrigérateur ou congélateur, les contrôles électroniques 6ème Sens garantissent une conservation parfaite des aliments : trois capteurs détectent les moindres variations de température (ouvertures de portes successives, chargement important au retour des courses…) et ajustent celle-ci en permanence. Votre appareil Whirlpool 6ème Sens retrouve ainsi sa température initiale 5 fois plus rapidement que dans un réfrigérateur classique.

Comment connaître la température à l'intérieur de mon réfrigérateur ?

Placez un verre rempli d'eau durant une nuit sur la clayette du milieu de votre appareil. Le lendemain, à la première ouverture de la porte, relevez la température de l'eau à l'aide d'un simple thermomètre médical. La température conseillée pour un réfrigérateur est de 4 à 5°C.

Quelques conseils d'entretien

Dégivrez dès que la couche de givre atteint 5 mm. N'essayer par d'accéler le temps de dégivrage en décollant le givre par plaques à l'aide d'objets pointus ou métalliques, vous risquez d'endommagez votre appareil. Une fois tous les deux mois : contrôlez l'état des joints et nettoyez-les à l'eau vinaigrée. Une fois par mois : faites le vide total (glaçons compris), passez l'ensemble de la cuve et des bacs à légumes à l'eau tiède additionnée d'un bactéride (type chlore). Une fois par semaine : essuyez l'intérieur : parois, clayettes, bacs à légumes, compartiments dans les portes. En permanence : Mettez un citron coupé en deux dans la porte de votre réfrigérateur, il absorbera les petites odeurs désagréables qui peuvent s'accumuler malgré vos précautions d'emballage.

Qu'est ce que le 6ème Sens Fresh control ?

La conservation des aliments dépend principalement de deux facteurs : la température et l'humidité. La technologie 6ème Sens Fresh Control, composée de capteurs placés au sein de la cavité du réfrigérateur, pilote en permanence la température et le taux d'hygrométrie pour conserver au mieux les aliments. Résultat : une durée de conservation prolongée, le goût et les qualités nutritives des produits frais préservés.

Sur les réfrigérateurs double porte, quelle est la position la plus froide ? En d'autres termes, un thermostat positionné sur 5 est il plus froid q...

Un thermostat positionné sur 5 est plus froid que sur 1

Est-ce que la production de glaçons s'arrête automatiquement si le bac est plein? Ou faut-il le vider?

La production de glaçons s'arrête automatiquement. En revanche, si vous n'utilisez pas les glaçons, il faut vider le bac de temps en temps.

Je recherche le numéro de série de mon réfrigérateur congélateur

Le numéro de série est inscrit sur la plaque signalétique du produit (étiquette grise). Pour les réfrigérateurs, cette étiquette est située dans l'appareil, derrière le bac à légumes. Pour les congélateurs armoires, elle se trouve dans l'appareil, derrière le dernier bac. Pour les congélateurs coffre, elle se trouve à l'arrière de l'appareil.

La viande que j'entrepose dans le bac à viande est congelée.

La clayette qui soutient le bac à viande a une ouverture latérale gauche. Si cette clayette n'a pas été réinstallée au bon endroit lors d'un précédent nettoyage, il se peut que la température soit trop froide dans le compartiment, d'où la congélation. Sur certains réfrigérateurs américains, il faut également effectuer un réglage du curseur sur la gauche du bac à viande ; ce curseur permet de laisser entrer plus ou moins de froid dans le bac.

Comment changer le filtre à eau ?

Accessible en façade, le filtre se visse et se dévisse facilement. Il n’est pas nécessaire d’utiliser d’outil pour l’enlever. 

La réserve d'eau fraîche ne produit pas toujours une eau bien fraîche.

Attention ! La réserve d'eau fraîche contient 1,5 litre d'eau. Si vous en consommez la totalité, il est normal que l'eau qui vous sera fournie au-delà d'un litre 1/2 ne soit pas aussi fraîche. Il est nécessaire de lui accorder un temps de repos afin qu'elle soit à nouveau rafraichie.

Que faire pour préserver les denrées congelées en cas de coupure de courant électrique?

Avant tout, n'ouvrez plus votre congélateur. L'autonomie de votre congélateur sera plus durable s'il est bien rempli ; si ce n'est pas le cas, vous pouvez y remédier en le remplissant de bouteilles de plastique à moitié remplies d'eau qui feront l'effet d'accumulateurs de froid. Attention ! Les fruits et légumes sont les denrées les plus sensibles aux variations de température ; nous vous recommandons donc de les consommer très rapidement en cas de coupure de courant.

Dans mon congélateur, les crèmes glacées restent molles. Faut-il s'en inquiéter ?

Attention à ne pas confondre la crème glacée et la glace ou le sorbet. Il est normal que la crème glacée reste molle ; cela est dû à sa composition (forte proportion de crème).

Quelques conseils d'entretien

La principale qualité de votre congélateur, c'est de savoir se faire oublier ! Mis à part un dépoussiérage régulier de la grille du condenseur à l'arrière, il ne vous demande aucun soin particulier. En évitant d'ouvrir la porte trop fréquemment, vous empêcherezle givre de se former et espacerez les séances de dégivrage qu'il ne faut effectuer que si la couche de givre atteint 5mm.

Quand faut-il utiliser le prélavage ?

En présence de toutes tâches de type sang, graisse, huile. En effet, le prélavage se fait à basse température et évite la "cuisson" de ces tâches dans le linge qui seraient très difficiles à nettoyer par la suite.

Il arrive que des pièces de linge glissent entre le tambour et le hublot. Comment remédier à ce problème ?

En effet, un espace est aménagé entre le hublot et le joint afin d'éviter tous problèmes de bruits, frottements et vibrations lors de l’essorage notamment. Pour éviter que de petites pièces de linge glissent entre le tambour et le hublot, nous recommandons l'utilisation d'un filet à linge spécifique qui permet de regrouper ces éléments sans incidence sur la qualité de lavage.

Comment utiliser chaque type de lessive ?

Il existe plusieurs familles de lessives : liquides, gels, poudres, pastilles. Chacune a un intérêt particulier : la poudre est conseillée pour le blanc ou les textiles solides ; le liquide et le gel sont conseillés pour le linge de couleur et les fibres plus fragiles. Enfin, les shampoings à laine sont préconisés pour les programmes laine, soie, délicat prévus pour le lavage des fibres les plus fragiles. Quelques recommandations : Ne pas utiliser de lessives à base de savon ou lessives en paillettes ; celles-ci ne sont pas conçues pour le lavage en machine. Privilégier les poudres et liquides pour les programmes de lavage de courte durée et les programmes économiques. Si vous utilisez une lessive en pastille, déposez les pastilles directement dans le tambour de votre lave-linge.

Mon lave-linge n'essore plus. Que faire ?

Pensez à vérifier régulièrement si des corps étrangers ne se sont pas logés au niveau de la pompe de vidange (si votre lave-linge est doté d'une trappe accessible en façade, au bas de l'appareil ; la marche à suivre est indiquée dans votre notice d'emploi).

Conseils de chargement

Si vous tassez le linge dans le tambour, il risque d'être mal lavé. Sachez aussi que selon la nature du textile, vous ne remplissez pas votre machine de la même manière : > coton, lin : tambour plein mais ne surchargez pas ! > synthétiques : tambour à moitié de son volume (eh oui, 1 kg d'acrylique est plus volumineux que 1 kg de torchons) > laine et délicat : tambour au tiers de son volume. En effet, si votre pull a plus de place, il y aura moins de frottements et cela limitera les risques de feutrage. Enfin variez la charge en fonction de la salissure de votre linge. Réduisez la charge s'il est très sale. En cas de doute, reportez-vous à la notice de votre appareil et suivez les instructions et conseils du fabricant.

Où mettre la lessive ?

Poudre, liquide ou tablette, de manière générale, il est préférable de placer la lessive dans le tiroir prévu à cet effet. Si vous utilisez de la lessive liquide et une boule doseuse, vous pouvez placer celle-ci au coeur du linge. Dans ce cas, n'oubliez pas de choisir un cycle sans prélavage.

Votre lave-linge affiche FH

Ce code signale une absence d'arrivée d'eau. Vérifier que l'arrivée d'eau soit bien ouverte au maximum et que le tuyau d'arrivée d'eau ne soit pas plié. Après vérifications, selon modèle, appuyer 5 secondes sur la touche Annulation ou positionner le programmateur sur vidange puis appuyer sur Départ. Une fois la vidange terminée, positionner le programmateur sur Arrêt.

Si votre lave-linge affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez contacter un réparateur.

Les coordonnées des réparateurs agréés Whirlpool sont disponibles dans la rubrique Services.

Puis-je connecter un sèche-linge à condensation sur une évacuation d'eau afin de ne plus avoir à vider manuellement le réservoir de condensation ?

Cela dépend des modèles. Veuillez vous reporter à la notice d'emploi de votre appareil ou vérifiez ce point auprès de votre revendeur si vous êtes sur le point de vous équiper .

Quel est l'avantage d'un sèche-linge électronique ?

Un sèche-linge électronique est équipé de sondes qui évaluent le degré d'humidité du linge et permettent d'optimiser la durée du cycle de séchage. Bon à savoir : L'utilisation d'assouplissant est déconseillée car la nature du produit peut générer une altération des capteurs.

Mon sèche-linge ne fonctionne pas et affiche les codes F5 ou F6, ou encore des voyants clignotent.

Ces codes défaut indiquent que l'appareil ne peut pas fonctionner correctement dans une pièce où la température ambiante est inférieure à 5°C ou supérieure à 35°C. Exemple : votre sèche-linge est situé dans un garage non chauffé où la température est inférieure à +5°C. Solution : Déplacez l'appareil dans une pièce plus chaude, ou chauffez la pièce avant de faire démarrer le sèche-linge. Dès que la température ambiante remontera au-dessus de 5°C votre sèche-linge fonctionnera parfaitement.

Est-il possible d'utiliser du sel de table ou du sel pour adoucisseur d'eau dans mon lave-vaisselle au lieu d'un sel régénérant ?

Attention ! Vous devez utiliser uniquement du sel régénérant pour lave-vaisselle ! Le sel de table contient des substances qui peuvent endommager votre lave-vaisselle. Ne remplissez jamais le réservoir à sel avec des substances non appropriées (par exemple du détergent) pour ne pas risquer d’endommager l’adoucisseur. Important ! Au premier remplissage de votre réservoir à sel, remplissez-le d'abord d'eau, puis ajoutez le sel régénérant. Veillez à utiliser l'entonnoir prévu à cet effet afin de limiter la chute de sel dans la cuve. Très important : Pensez à toujours lancer un prélavage après avoir rempli votre réservoir à sel pour éliminer tout résidu de sel dans la cuve !

Qu'est-ce-qu'un lave-vaisselle 6ème Sens fait de plus qu'un autre lave-vaisselle ?

Les lave-vaisselle 6ème sens de Whirlpool mesurent en permanence le degré de salissures liquides et solides dans l’eau afin d’obtenir une vaisselle irréprochable et ce en adaptant au mieux les quantités d’eau, les températures et le temps de lavage.

Quelques conseils pour utiliser votre lave-vaisselle en toute sécurité…

La porte ouverte est faite pour supporter uniquement le panier à vaisselle (chargé de vaisselle). N’utilisez pas la porte comme base d’appui, ne vous asseyez pas et ne montez pas dessus : le lave-vaisselle pourrait basculer ! N'utilisez aucun produit solave-vaisselleant ou non prévu pour une utilisation en lave-vaisselle : il y a danger d’explosion, voire risque sanitaire ! Mise en garde : les couteaux et les autres ustensiles pointus doivent être placés dans le panier à couverts pointe vers le bas. Les ustensiles plus grands pourront être placés sur les supports du panier supérieur en position horizontale, pointe vers l’intérieur de la cuve. Avant toute opération de nettoyage ou d’entretien, éteignez l’appareil et fermez le robinet d’eau.

Pourquoi les récipients en plastique sèchent-ils moins bien que les autres matières ?

La matière plastique ne permet pas d'obtenir un bon résultat de séchage ; il est normal de devoir essuyer les éléments en plastique à la fin du cycle.

Peut-on laver des verres en cristal au lave-vaisselle ?

Oui, en veillant à bien les séparer afin d'éviter tout choc et en utilisant un cycle approprié (Programme Fragile).

Un effet de voile blanc apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème ?

Laver le verre à la main. Si le voile blanc disparaît, c'est qu'il était dû à un mauvais réglage du réservoir à sel (excès de sel dans la cuve). Il convient donc de régler le réservoir à sel sur un niveau inférieur, en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Si le lavage à la main ne change rien, essayer le lavage au vinaigre. Si dans ce cas le voile blanc disparaît, c'est qu'il était dû à un réglage insuffisant du réservoir à sel. Il convient donc de régler le réservoir à sel sur un niveau supérieur, en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Enfin, si le lavage à l'eau et le lavage au vinaigre sont sans effet, le phénomène de voile est malheureusement dû à une qualité insuffisante du verre et ne peut être évité.

Des points de rouille apparaissent sur mes couverts en inox. Que faire pour remédier à ce problème ?

Dans certaines situations (dureté de l'eau et qualité de l'inox des couverts), des points de rouille peuvent apparaître. C'est un phénomène normal, mais pour limiter ce risque, veillez à ne pas trop charger le panier à couverts. Certaines qualités d'inox sont plus fréquemment sujettes à ce phénomène.

Cet appareil ne doit sûrement plus chauffer correctement car les pastilles ne fondent pas complètement et vaisselle reste humide à la fin du lavage...

Il est important de remettre les tablettes directement dans le bac à lessive pour une meilleure distribution de celle-ci.

Mon réservoir de sel régénérant est plein mais l'indicateur de sel reste allumé. Solution ?

Rajouter un verre d'eau et mélangez avec la cuillère. Ce n'est qu'après plusieurs lavages que le voyant doit normalement s'éteindre. En effet, il faut laisser faire la régénération pendant 2/3 lavages.

Pourquoi le programme Eco dure plus longtemps qu'un programme intensif ?

Le programme Eco consomme moins d'électricité et d'eau que l'intensif mais n'a pas pour autant une durée plus courte que les programmes intensifs où l'on utilise beaucoup plus d'eau.

J'ai des traces blanches et des dépôts sur les verres. Quelle en est la cause ?

1) Vérifier la dureté de l'eau. 2) Vérifier que le bac à sel soit correctement rempli. 3) Mettre les pastilles dans le bac à lessive et non dans le panier.

Mon lave-vaisselle ne vidange plus. Que dois-je faire ?

1) Vérifiez votre tuyau de vidange : sa hauteur entre le bas et le haut . En outre,il ne doit pas être trop enfoncé ou trop étanche. 2) Vérifiez le nettoyage des filtres : aucun corps étranger ne doit obstruer le filtre. Autrement, problème électronique.

Pourquoi le temps de lavage change à chaque lavage quand on fait un lavage eco

C'est un lave-vaisselle 6ème Sens qui analyse toutes les 10 secondes le degré de salissure et qui adapte le temps de lavage en fonction du résultat.

Qu'est ce que l'option powerclean ?

L'option Powerclean offre 70% de pression supplémentaire grâce à 32 jets en fond de cuve pour un lavage parfait sans prélavage afin de laver les casseroles et les plats les plus sales.

Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant : F4

Ce code signale un problème de vidange. Il faut vérifier les filtres et le tuyau de vidange (s'assurer notamment qu'il ne soit pas trop enfoncé). Après vérifications, appuyez 5 secondes sur la touche Départ.

Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant : F8

Ce code signale un problème de niveau d'eau dans la cuve. Il faut nettoyer les filtres et le fond de cuve. Après nettoyage, appuyer 5 secondes sur la touche Départ.

Je ne paux pas brancher ma hotte aspirante sur un conduit d'évacuation extérieure. Le mode recyclage est-il efficace ?

Oui, toutes les hottes Whirlpool peuvfent être utilisées en mode recyclage ou en évacuation extérieure. En mode recyclage,la vapeur chargée en mauvaises odeurs et graisses est filtrée. L'air purifié est ensuite renvoyé dans la cuisine, sans assécher l'air ambiant (le taux d'humidité dans votre cuisine peut donc s'élever). Attention ! Ne connectez jamais une hotte à évacuation à un système de ventilation centrale

Comment nettoyer et protéger mes surfaces en inox ?

Utilisez un  nettoyant spécifique pour l'inox. Vous pouvez également utiliser un détergent liquide ou un produit nettoyant multi-usage. Rincez à l'eau claire et séchez avec un tissu sec, doux et qui ne peluche pas. Utilisez du vinaigre d'alcool blanc pour les tâches résistantes. Pour un résultat optimal, découvrez notre gamme de produits d'entretien Wpro.

Peut-on utiliser une table de cuisson à gaz en cas de coupure d'électricité ?

Les brûleurs peuvent être allumés manuellement : approchez une allumette allumée du brûleur et tournez le bouton de commande jusqu'à la position "grande flamme".

Le bord chromé entourant la plaque chauffante de ma table de cuisson s'est décoloré, est-ce normal ?

La bordure est faite en acier inoxydable afin d'éviter tout problème de rouille. Ces changements de couleur sont liés aux températures élevées atteintes par la plaque chauffante et sont tout à fait normaux.

Quelle taille est recommandée pour le tuyau d'évacuation dans le cas d'une hotte en ilôt ?

Idéalement un tuyau de 15 cm de diamètre, mais il existe des kits d'adaptation pour un tuyau de 12 cm de diamètre. Ces derniers sont disponibles auprès de notre service consommateurs.

Quels types de plats peut-on utiliser dans un four à micro-ondes ?

Suivez soigneusement les instructions indiquées dans le mode d'emploi de votre micro-ondes si vous souhaitez utiliser les matières et objets suivants : papier aluminium, plats métalliques ou pourvus de dorures, emballages en plastique, sacs, couverts, ustensiles de cuisine, barquettes, terre cuite, céramique, porcelaine, faïence, serviettes en papier, vaisselle en carton, serviettes de table.

Papier sulfurisé, verre et verre trempé peuvent être utilisés en toute sécurité.

J'ai cuisiné un plat à base de poisson dans mon micro-ondes. Comment me débarrasser des mauvaises odeurs ?

Faîtes chauffer une tasse d'eau avec quelques gouttes de citron pendant environ une minute.Cela suffit pour vous débarrasser des mauvaises odeurs.

Quelle est la méthode la plus efficace pour nettoyer mon réfrigérateur ?

Nettoyer votre réfrigérateur une fois par mois et essuyer immédiatement tout débordement de liquide sont recommandés pour éviter les mauvaises odeurs. Pour un nettoyage efficace, en toute sécurité : débranchez votre réfrigérateur (ou déconnectez le au niveau de votre disjoncteur électrique) ; otez tous les éléments amovibles . Nettoyez, rincez et essuyez parois intérieures et élements amovibles avec un détergent doux mélangé à de l'eau chaude et une éponge ou un chiffon doux.
Pour un résultat optimal, découvrez notre gamme de produits d'entretien Wpro.

Peut-on utiliser du sel de table dans son lave-vaisselle ?

Non.Le sel de table contient des ingrédients qui peuvent endommager votre lave-vaisselle.

La température à l'intérieur de mon réfrigérateur/congélateur est trop basse / trop élevée. Quelle est la température idéale ?

Les températures idéales sont les suivantes :
- Réfrigérateur : +3,5°c; compartiment réfrigérateur : 0°c;
- Congélateur*:-6°c;
- Congélateur** : -12°c;
- Congélateur *** : -18°c;
- Congélateur **** : -24 (en mode congélation rapide, et non en usage normal)

Quelle quantité de lessive dois-je utiliser dans mon lave-linge ?

Cela dépend de la dureté de l'eau et du degré de salissure de votre linge. L'eau adoucie nécessite moins de lessive que l'eau dure.Et, bien sur, plus votre linge est taché, plus vous aurez besoin d'augmenter la dose de lessive pour parfaitement le nettoyer.Suivez les instructions présentes sur l'emballage de votre lessive.  Si vous remarquez des résidus de lessive sur votre linge à la fin du cycle de lavage,cela signifie que vous utilisez probablement trop de lessive.

Qu'est-ce-que la catalyse ?

Pyrolyse ou catalyse, choisissez votre mode de nettoyage en fonction de votre façon de cuisiner. Avec la catalyse, les projections de graisses sont détruites par oxydation pendant la cuisson de plats au-dessus de 225°C. Nous vous recommandons de laisser votre four en fonction pendant 10 à 15 minutes à 250°C après chaque cuisson, afin de régénérer les parois catalytiques.

Pourquoi certaines marques recommandent de laver un vêtement à l'envers ?

Laver certains vêtements à l'envers n'impacte pas la performance de lavage mais permet de prolonger la durée de vie de certains textiles (en particulier les tissus colorés). Cela contribue aussi à limiter les effets de boulochage qui peuvent se produire sur la laine.

Mon four continue à faire du bruit alors que la cuisson est terminée. Cela signifie-t-il qu'il est toujours en fonction ?

Non. Cette situation est normale ; tant que la température du four n'est pas redescendue à 40°C, la ventilation se poursuit

Il y a différents niveaux de consommation d'énergie, lequel utiliser ?

Les appareils A et A+ ont la plus faible consommation d'énergie. Cela signifie qu'ils sont à la fois économiques et écologiques.

Votre four affiche le code d'erreur F05 ou le symbole "cadenas"

Ces codes signalent un problème au niveau du verrouillage de la porte du four. Débrancher ou couper l'alimentation de l'appareil pendant quelques minutes.

Le voyant rouge sur le distributeur d'eau est allumé . Qu'indique ce voyant ?

Le filtre à eau dure 6 mois. Le voyant passe du vert au orange lorsque le filtre est à 90% de sa durée de vie, et au rouge quand il faut le changer. Lorsque vous changez le filtre à eau, il faut appuyer pendant plus de 3 secondes sur le bouton "reset". Le voyant repassera au vert.

Votre four affiche STOP ou "00:00" en clignotant

Ce code signifie que l'horloge doit être reprogrammée. Cette indication apparaît lors d'une coupure de courant ainsi qu'à la première mise en service de l'appareil. Pour reprogrammer l'horloge, suivre les instructions de la notice d'emploi de votre four. En cas d'échec, l'intervention de votre SAV peut s'avérer nécessaire.

Quel espace libre dois-je laisser autour du réfrigérateur ?

Pour un réfrigérateur pose-libre, vous devez laisser 5 cm sur le haut et 10 cm à l'arrière de l'appareil.Cela permet à la chaleur de s'évacuer facilement et réduit ainsi la consommation d'énergie. Pour les réfrigérateurs encastrables, toutes les indications sont données dans le guide d'installation.

Quels types de plats peut-on utiliser avec les tables de cuisson à induction ?

Pour fonctionner sur une table de cuisson à induction, les plats doivent impérativement être dotés d'une semelle magnétique. Lors de l'achat de tous récipients, assurez-vous toujours de la présence du logo "compatible avec l'induction". Vous pouvez également tester vos plats avec un aimant. Un simple magnet de réfrigérateur fera l'affaire ! Si l'aimant colle à la semelle du plat, ce plat est compatible avec une table à induction. Attention, la taille minimale des plats utilisables sur une table à induction est de 9 cm de diamètre.

Comment entretenir les surfaces en verre ?

Ne jamais utiliser une table de cuisson en verre (vitrocéramique ou induction) lorsqu'elle est sale. Il est impératif de nettoyer immédiatement tout débordement (risque d'endommager la surface en chauffant). Pour les tables de cuisson en verre non vitrocéramique, ne jamais utiliser les grattoirs et produits d'entretien spécialement conçus pour les surfaces vitrocéramiques. Vous pouvez utiliser un détergent liquide multi-usage et non abrasif sur une éponge douce, puis rincer à l'eau claire et essuyer avec un chiffon doux. Utiliser du vinaigre d'alcool blanc pour les tâches résistantes. Ne pas utiliser de tampons à récurer, détergents abrasifs, produits lustrants, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager irrémédiablement les surfaces.

Quels types de plats peut-on utiliser dans un four à micro-ondes ?

Ne jamais utiliser de papier aluminium, de plats métalliques ou de plats pourvus de dorures ! Eviter les plats de terre cuite qui donnent des résultats de cuisson irréguliers. Enfin, en ce qui concerne les autres matières, suivre les indications des fabricants ; la compatibilité avec les micro-ondes doit toujours être spécifiée.

Quelle est la distance minimale à respecter entre la hotte et la table de cuisson ?

Pour une table de cuisson gaz Whirlpool d'une puissance inférieure à 7500 W, la distance minimum est de 65 cm. Pour des tables de cuisson gaz d'une puissance supérieure à 7500 W, la distance minimum est de 75 cm. Pour les tables électriques, la distance requise est de 65 cm.

Avec ma tasse à déjeuner habituelle, le temps de réchauffage nécessaire paraît de plus en plus long… Que se passe-t-il ?

La poterie alimentaire est généralement émaillée. Or, au fur et à mesure des lavages, l'émail s'use et devient poreux ; l'eau pénètre petit à petit dans la poterie et, par conséquent, les ondes sont absorbées en premier par la poterie et seulement ensuite par le liquide. Ceci explique qu'avec une même durée de cuisson et une même puissance, on obtient une tasse plus chaude et une boisson moins chaude... Pour cette raison, nous déconseillons l'usage de plats de terre cuite dans un micro-ondes.

Pendant combien de temps doit-on faire fonctionner une hotte aspirante pour obtenir le meilleur rendement ?

Afin d'optimiser les résultats d'aspiration, nous vous conseillons de mettre en route votre hotte 10 minutes avant le début de votre cuisson. De même, nous vous conseillons de laisser la hotte fonctionner durant 10 minutes après la fin de la cuisson. Si vous possédez une hotte dotée de la technologie 6ème Sens, ne vous souciez de rien et laissez-la faire !

Il arrive que des étincelles apparaissent au cours d'une cuisson en fonction micro-ondes. Que faut-il faire pour remédier à ce problème ?

Vérifier toujours le bon positionnement de votre plat crisp. Il ne doit pas entrer en contact avec la cavité. Par ailleurs, les plaques de mica situées sur les parois latérales de la cavité se chargent peu à peu en graisses et peuvent alors créer des phénomènes d'arc électrique. Il est temps dans ce cas de les faire changer. Pour limiter l'usure de ces pièces lors du nettoyage de la cavité, nous vous recommandons de ne pas utiliser une éponge trop humidifiée et d'éviter au maximum de passer l'éponge sur ces plaques de mica.

J'ai preparé un plat de poisson dans mon micro-ondes. Comment puis-je supprimer la mauvaise odeur qui subsiste ?

Faites chauffer une tasse d'eau avec un jus de citron à pleine puissance et laissez reposer quelques minutes avant de sortir la tasse de l'appareil (risques de projection).

L'éclairage de mon micro-ondes ne fonctionne plus. Puis-je changer l'ampoule moi-même ?

Non.Le changement d'ampoule d'un four micro-ondes doit être effectué par un professionnel.

Quels sont les avantages des fours à micro-ondes 6ème Sens ?

Ne craignez plus les erreurs de programmation ! Le 6ème Sens de Whirlpool, c’est l’intelligence et la précision à votre service. Grâce à ses capteurs et à son électronique évoluée, le 6ème Sens choisit et adapte en permanence la puissance et le temps pour une cuisson ou un réchauffage parfait.

A-t-on la possibilité de désactiver le bip en fin de cuisson ?

Pour désactiver le signal sonore, appuyer sur "stop" pendant au moins 4 secondes.

Qu'est ce que la fonction JET DEFROST ?

Jet defrost, brevet Whirlpool, permet de décongeler tout type d'aliments, 7 fois plus rapidement que dans un micro-ondes classique, sans départ de cuisson.

Je suis surpris que l'installateur de ma nouvelle cuisine refuse de brancher mon nouveau micro-ondes sur le connecteur prévu à cet effet (perte tot...

L'information donnée par votre installateur est tout à fait exacte : la modification du câble d'alimentation de l'appareil entraîne la perte de la garantie.

Comment peut-on nettoyer la vitre du four ?

Utiliser un produit nettoyant pour vitres et un chiffon doux ou une éponge. Appliquer le produit sur le chiffon ou l'éponge. Ne pas l'appliquer directement sur la vitre. Ne pas utiliser de produits abrasifs, tampons à récurer, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager les surfaces. Certains de nos appareils encastrables sont équipés de vitres amovibles qui permettent un nettoyage complet et aisé.

Comment nettoyer la cavité d'un four micro-ondes ?

Nous vous conseillons de nettoyer la cavité des fours micro-ondes à chaud. Utilisez une éponge douce humide (eau chaude + produit vaisselle) et rincer. Attention aux plaques de mica situées sur les parois latérales de la cavité : pour limiter l'usure de ces pièces lors du nettoyage de la cavité, nous vous recommandons d'éviter au maximum de passer l'éponge sur ces plaques.

Peut-on placer un petit refrigérateur sous un plan de travail ?

Oui, à condition de prévoir une grille d'aération dans le plan de travail, vers l'arrière de l'appareil.

Les deux portes ne sont pas alignées.

Il est nécessaire d'effectuer une mise à niveau de l'appareil. Ce réglage est expliqué dans la notice d'emploi.

Sur un réfrigérateur américain, à quoi sert le petit bouton blanc qui se situe vers les distributeurs d'eau et de glace? Faut il qu'il soit enfoncé...

Ce bouton est une résistance chauffante qui sert à éviter les prises en glaces au niveau du distributeur. Quand le bouton est enfoncé, c'est que la résistance est activée.

Comment se débarrasser des mauvaises odeurs dans un réfrigérateur ?

Pour supprimer les odeurs désagréables, il est recommandé de nettoyer l'intérieur de l'appareil avec un détergent doux. Pensez à vérifier la propreté de la goulotte d'évacuation située au fond du réfrigérateur. On peut aussi nettoyer les parois intérieures et les éléments en plastique à l'aide d'un mélange d'eau chaude et de bicarbonate de soude (environ 30 g pour 1 litre d'eau). Une autre astuce consiste à laisser un bol de lait et de mie de pain pendant une nuit dans le réfrigérateur ; cette substance absorbe les odeurs. Enfin, si votre réfrigérateur est équipé d'un filtre antibactérien, veillez à le changer comme stipulé sur la notice d'emploi. De manière générale, il est recommandé de nettoyer le réfrigérateur une fois par mois.

Quelle est la méthode la plus efficace pour nettoyer un réfrigérateur ?

Nettoyer les compartiments réfrigérateur et congélateur environ une fois par mois pour éviter la formation de mauvaises odeurs. Essuyer immédiatement tout débordement de liquide. Débrancher le réfrigérateur avant le nettoyage. Extraire toutes les parties amovibles (étagères, tiroirs, etc.). Laver à la main, rincer et sécher tous les éléments amovibles. Nettoyer l'intérieur de l'appareil à l'aide d'une éponge douce ou d'un chiffon non abrasif. Ne pas utiliser de détergents trop agressifs comme les produits pour vitres, les poudres à récurer, les produits inflammables, les cires nettoyantes, les détergents concentrés, l'eau de javel, les produits à base de pétrole. Ne pas utiliser de serviettes en papier, tampons à récurer ou tous autres accessoires de nettoyage abrasifs. Les parties métalliques ou inox doivent être soigneusement essuyées et séchées à l'aide d'un chiffon doux. Pour une meilleure protection des parties métalliques extérieures, utiliser une cire spéciale. Cette cire ne doit pas être utilisée pour les parties en plastique.

Qu'est-ce-que le Froid dynamique ?

Dans un réfrigérateur à froid dynamique, une turbine de ventilation fait circuler l’air au sein de l'appareil et améliore ses performances par une meilleure gestion des températures. Il est parfaitement normal que le ventilateur s'arrête lorsque l'on ouvre un réfrigérateur à froid dynamique ; ceci est prévu pour éviter que l'air froid ne s'échappe à chaque ouverture de porte. Il est fortement recommandé de ne pas modifier le fonctionnement du ventilateur.

Comment bien entretenir son réfrigérateur ou son congélateur ?

Il est important de nettoyer régulièrement -à l'aide d'un aspirateur - la grille noire située à l'arrière du réfrigérateur. Pour les réfrigérateurs américains, cette grille se situe derrière la plinthe sous l'appareil ; dans ce cas, utilisez la buse de l'aspirateur. Cet utilisation permet un meilleur fonctionnement et meilleur rendement de votre réfrigérateur.

Quelques consignes à respecter pour une parfaite hygiène alimentaire …

Consultez la notice d’utilisation de l’appareil en toutes circonstances et en particulier pour les conseils d’entretien. Nettoyez fréquemment l’intérieur du réfrigérateur en utilisant un produit d’entretien doux, sans effet oxydant sur les parties métalliques, puis rincer avec de l’eau additionnée de jus de citron, de vinaigre blanc ou avec tout produit désinfectant adapté au réfrigérateur. Se laver les mains avant de toucher les aliments, et plusieurs fois pendant la préparation du repas si celle-ci implique des manipulations successives de produits différents, et bien sûr, au moment de passer à table comme les règles d’hygiène l’imposent. Ne pas réutiliser des ustensiles ayant déjà servi (par exemple cuillère en bois, planche à découper) sans les avoir bien nettoyés au préalable. Pensez à couvrir vos aliments lorsque vous les placez dans votre réfrigérateur. Cela évite ainsi tout mélange d’odeurs et dessèchement des aliments.

Pourquoi utiliser un filtre anti-bactérien pour mon réfrigérateur Whirlpool ?

Le filtre anti-bactérien recycle 100% de l'air du réfrigérateur et permet de réduire 60% de la charge bactérienne en 1 heure et ainsi lutter contre les bactéries et les mauvaises odeurs de votre réfrigérateur. Durée de vie de 6 mois. Exclusivité Whirlpool, il s'adapte uniquement sur la gamme de réfrigérateurs Whirlpool. 

Je souhaite changer le filtre antibactérien, mais je ne trouve pas l'emplacement.

L'emplacement est variable selon les modèles . Sur les réfrigérateurs-congélateurs : il se situe soit sur le ventilateur, soit sur un côté de la cavité, soit derrière le bac à légumes. Sur les réfrigérateurs 1 porte : le filtre anti-bactérien se situe soit sur le ventilateur, soit à l'intérieur du ventilateur. Lorsque le filtre anti-bactérien est placé sur le ventilateur; il convient de retirer le cache sur le ventilateur, de placer le filtre dans son emplacement, et de replacer le cache. Sur les réfrigérateurs américains : le filtre se trouve dans la partie réfrigérateur sur le côté gauche de la cavité (éventuellement derrière le tiroir, en fonction du modèle).

Mon cordon de raccordement à l'eau est trop court. Que puis-je faire sachant que je ne peux pas rapprocher davantage mon réfrigérateur americain ?

Il faut un kit filtre à eau qui permettra d'aller jusqu'à 6 mètres. 

A quoi sert le petit bouton blanc qui se situe vers les distributeurs d'eau et de glace? Faut il qu'il soit enfoncé ou sorti ?

Ce bouton est une résistance chauffante qui sert à éviter les prises en glaces au niveau du distributeur. Quand le bouton est enfoncé, c'est que la résistance est activée.

Qu’est-ce qu’un réfrigérateur ou congélateur Froid ventilé No Frost ?

Réfrigérateur Froid ventilé No Frost : grâce à une circulation permanente du froid, bénéficiez d’une température homogène dans tout le compartiment réfrigérateur et prolongez ainsi la durée de conservation de vos aliments. Dans un réfrigérateur froid ventilé No Frost, l’air étant plus sec que dans un autre réfrigérateur, il est recommandé de couvrir vos aliments, afin d’éviter tout déssèchement. Congélateur Froid ventilé No Frost : éliminez définitivement la contrainte du dégivrage grâce à l'absence de condensation et de formation de givre ! De plus, les glaçons ne collent pas entre eux et les étiquettes des emballages surgelés restent lisibles. Enfin, la congélation est plus rapide, ce qui permet de mieux conserver toute la saveur de vos aliments.

On remarque un effet de condensation autour de la niche du distributeur d'eau et de glace. Est-ce normal ?

Oui, dans une pièce très chaude et humide, de la condensation peut en effet apparaître sur cette partie de l'appareil. Nos nouveaux modèles sont équipés d'une option permettant d'éviter ce phénomène.

Les glaçons et/ou l'eau du distributeur ont un goût désagréable.

Si les glaçons ou l'eau fraîche ne sont pas consommés fréquemment, ils peuvent en effet s'imprégner de l'odeur du plastique dans lequel ils sont entreposés, ou encore de l'odeur des aliments congelés stockés à proximité. Dans ce cas, il convient de vider la fabrique de glace ou la réserve d'eau fraîche, de les nettoyer et d'en renouveler le contenu. Il faut aussi veiller à ce que les aliments conservés soient bien emballés.

Votre réfrigérateur affiche AF ou le symbole "loupe"

Ce code signale une usure du filtre anti-bactérien. Après changement du filtre, maintenir une pression sur la touche OK pendant 5 secondes afin de réinitialiser l'indicateur.

Je dois dégivrer mon congélateur ou réfrigérateur plus souvent que ce qui est préconisé dans la notice d'emploi. Pourquoi ?

Cela peut être dû à une usure du joint de porte. Pour le tester, fermer la porte en coinçant une feuille de papier entre le joint et le congélateur ; si le joint est en bon état, vous ne devriez pas pouvoir extraire la feuille de papier sans effort. Vous devez également veiller à ne pas ranger des aliments encore chauds dans votre réfrigérateur ou votre congélateur. Pensez à bien couvrir tous les aliments et veillez à limiter le nombre d'ouvertures des portes et à ne pas les laisser ouvertes longtemps.

Qu’est-ce qu’un congélateur Froid ventilé No Frost ?

Congélateur Froid ventilé No Frost : éliminez définitivement la contrainte du dégivrage grâce à l’absence de condensation et de formation de givre ! De plus, les glaçons ne collent pas entre eux et les étiquettes des emballages surgelés restent lisibles. Enfin, la congélation est plus rapide, ce qui permet de mieux conserver toute la saveur de vos aliments.

Que faire en cas de coupure de courant ?

Une coupure de courant imprévue ? Maintenir votre congélateur fermé et le couvrir d'un duvet ou d'une couverture pour le protéger de la chaleur ambiante. Une coupure de courant prévue ? Si la coupure prévue dépasse 6h, mettez votre congélateur à la température la plus basse 2 h avant la coupure. Si votre appareil n'est pas très plein, remplissez d'eau des boîtes qui formeront des blocs de glace et prolongeront d'autant le maintien en température. Et quand vous n'êtes pas là ? Pour savoir si une coupure s'est produite en votre absence, ayez en permanence dans votre congélateur un sac de glaçons en cubes. Si vous retrouvez le sachet sous forme d'un bloc compact c'est que les glaçons auront fondu, l'eau regelée vous indiquera que la température est remonté à zéro degré. Vérifiez l'autonomie de votre appareil, elle vous indiquera "votre assurance tranquilité".

D'où viennent les petites peluches qui apparaissent sur certains vêtements ?

Les vêtements contiennent des fibres qui peuvent se "casser" et former ces petites "peluches" qui restent accrochées aux tissus. On peut les retirer avec des instruments spécifiques vendus dans le commerce. Attention : la surchage du tambour ainsi que le surdosage de détergent peuvent aggraver ce phénomène.

Qu'est-ce-que l'Aqua Stop ?

En cas de fuite, l'Aqua Stop coupe automatiquement l'alimentation en eau dès que le lave-linge utilise une quantité d'eau supérieure à la normale.

Il reste de l'assouplissant dans le bac à produits à la fin du cycle de lavage. Que faire pour remédier à ce problème ?

Certains assouplissants doivent impérativement être dilués. Nous conseillons de diluer l'assouplissant avec de l'eau tiède et de bien remuer l'ensemble avant utilisation.

Peut-on laver une couette dans un lave-linge standard ?

On peut laver une couette dans un lave-linge de capacité classique (5kg) mais celle-ci ne doit pas excéder 200 x 200 cm pour une densité de 200 g/m2. Pour vous repérer de façon plus visuelle, il faut que votre couette puisse entrer dans le tambour sans forcer et qu'elle remplisse les 3/4 du volume du tambour.

Peut-on laver différents textiles en même temps ?

Vous pouvez effectivement laver en même temps des textiles de compositions différentes dans votre machine. Le programme Magic 40 a été spécialement conçu pour cet usage. Si votre lave-linge n'est pas doté de ce programme, sélectionnez un programme de lavage adapté aux fibres les plus délicates de la charge. Par ailleurs, regardez les étiquettes, elles regorgent d'indications pour prendre soin de vos vêtements préférés !

Peut-on vraiment laver des textiles délicats en machine ?

Nos lave-linge prennent soin des textiles les plus délicats. Il existe à cet effet des programmes spécifiques, notamment pour la laine ou la soie. Dans tous les cas, la température de lavage doit être faible et les cadences de brassage adaptées à la fragilité du tissu. Toutefois, avant de laver en machine vos textiles délicats, vérifiez toujours les consignes de lavage imprimées sur l'étiquette.

Votre lave-linge affiche FA

Ce code signale une absence d'arrivée d'eau (Aquastop). Vérifier que l'arrivée d'eau soit bien ouverte au maximum et que le tuyau d'arrivée d'eau ne soit pas plié. Après vérifications, selon modèle, appuyer 5 secondes sur la touche Annulation ou positionner le programmateur sur vidange puis appuyer sur Départ. Une fois la vidange terminée, positionner le programmateur sur Arrêt.

Comment se débarrasser de la moisissure qui se forme sur la porte du lave-linge ?

Les moisissures apparaissent lorsque la porte du lave-linge reste fermée entre deux lessives. Veillez donc à ce que celle-ci reste toujours entrouverte. Aussi, pour une bonne hygiène, procédez au nettoyage régulier du tambour en lançant un cycle à 90°C, une fois par mois. Profitez-en pour laver torchons et serviettes ! Cela permet en plus d'éviter que la manchette (le soufflet en caoutchouc) noircisse. Enfin, 2 fois par an, pensez à effectuer un nettoyage avec un produit d'entretien spécifique Wpro.

Le voyant Condenseur de votre sèche-linge reste allumé.

Ce voyant signifie qu'il est nécessaire de nettoyer le condenseur. Après nettoyage, réinitialiser l'appareil en positionnant le sélecteur de programme à l'inverse de la position arrêt "0". Puis appuyer 5 secondes sur la touche Départ.

Il arrive que le niveau de séchage soit différent selon les pièces de linge au cours d'un même cycle. Comment remédier à ce problème ?

Il est recommandé de ne pas mélanger les types de textiles (nature et densité des fibres) pour garantir une bonne homogénéité de séchage.

Est-ce-que Whirlpool commercialise des détergents pour lave-vaisselle ?

Oui, des packs de 24 tablettes tout en un que vous pouvez commander auprès de notre Service Après Vente,

Quand faut-il ajouter du liquide de rinçage ?

Un voyant lumineux s'allume lorsque le liquide de rinçage vient à manquer ou, si votre lave-vaisselle est doté d'un indicateur optique, quand la lentille noire du distributeur de liquide de rinçage n'est plus visible. Si vous renversez du liquide de rinçage, nettoyez-le immédiatement ! Vous éviterez la formation excessive de mousse qui pourrait compromettre le résultat du lavage.

Utilise-t-on plus d'eau en faisant la vaisselle à la main ou en utilisant un lave-vaisselle ?

On utilise trois fois plus d'eau en faisant la vaisselle à la main.Trois fois plus économique qu’un lavage à la main. En moyenne, le lave-vaisselle permet à chaque lavage de réduire la consommation d’environ 35 litres d’eau, soit 70% d’économie. Pour les consommateurs utilisant un volume d’eau important pendant le lavage à la main, l’économie d’eau peut atteindre jusqu’à 87%. Grâce à la baisse des consommations d’eau, un lave-vaisselle permet d’économiser de l'argent par rapport au lavage à la main pour un foyer de quatre personnes.

Les paniers de mon lave-vaisselle ont changé de couleur. Faut-il s'en inquiéter ?

Non, ce phénomène est dû à certains aliments dont le pouvoir de coloration est très fort (tomates, carottes, curry, etc.) La sauce tomate, par exemple, peut donner une coloration orange aux paniers de votre lave-vaisselle. Pour éliminer la coloration du bac à produit et des paniers, vous pouvez faire un lavage sans vaisselle en ayant rempli le bac à produits de cristaux d’acide citrique. D’autre part, les composants en plastique peuvent devenir gris. Ceci se produit lorsqu’ils sont lavés en présence d’argenterie avec trop peu de détergent. Cette coloration du plastique disparaîtra après 10 à 15 cycles de lavage.

Pourquoi reste-t-il toujours de l'eau dans les éléments de forme creuse (pieds de masagrans, bols à base creuse, etc…) ?

Il est normal qu'il reste de l'eau dans les creux de certains récipients ; leur forme retient l'eau prisonnière et celle-ci ne peut en aucun cas être évaporée lors du cycle de séchage. Veillez à incliner au maximum ces types de récipients afin que l'eau de rinçage puisse s'écouler au mieux.

Je retrouve des dépôts au fond des verres en fin de cycle. Que faire pour remédier à ce problème ?

Pensez à nettoyer régulièrement votre filtre à déchets ainsi que le filtre plat. De même, vérifiez de temps à autre qu'aucun corps étranger n'obstrue les sorties des bras.

Un effet d'usure apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème ?

Lors du chargement des paniers, veillez à ce que les verres ne se touchent pas. En effet, les traces d'usure sont simplement dûes au fait que les verres s'entrechoquent durant le cycle de lavage. Il y a aussi une usure naturelle des verres qui intervient plus rapidement sur des verres de petite qualité.

Comment utiliser les « tablettes tout en un » ?

Certains modèles sont équipés de la fonction "tout en un". Ces cycles dédiés optimisent le lavage avec des pastilles de lavage et vous rendent une vaisselle sans trace. L’ajout de sel n’est pas nécessaire sauf si l'eau est très calcaire.

Avec pastille 3 en 1, la vaisselle n’est jamais sèche en fin de lavage. Quelle est la solution?

1)Vérifier la dureté de l’eau. En effet, si le réglage de la dureté de l’eau est négligé cela peut entrainer des problèmes de séchage. En outre, la dureté de l’eau permet de savoir si on est dans une zone géographique pouvant utiliser les pastilles.

« Le voyant du liquide de rinçage indique que le bac est plein alors qu'on n'en a pas mis depuis longtemps. Pourquoi ? »

C’est normal. En effet, il y a un réservoir de 250 ml et lors de l’utilisation d’un cycle seulement 3ml est utilisé

Le temps de lavage de mon lave-vaisselle augmente considérablement au fil des lavages. Pourquoi ?

Le 6ème sens ajuste automatiquement la durée du cycle de lavage, la température et la quantité d'eau en fonction de la salissure de la vaisselle.

Un effet d'usure apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème ?

Lors du chargement des paniers, veillez à ce que les verres ne se touchent pas. En effet, les traces d'usure sont simplement dûes au fait que les verres s'entrechoquent durant le cycle de lavage. Il y a aussi une usure naturelle des verres qui intervient plus rapidement sur des verres de petite qualité.

Comment monter le panier du haut car les assiettes ne passent pas

Pressez les 2 poignées sur le côté et levez

Il existe plusieurs catégories d'étiquettes énergie. Quelle est la meilleure ?

Les catégories A correspond à la consommation d'énergie la plus réduite. C'est le meilleur choix pour l'environnement et pour vos finances !

Qu'est ce que l'autoclean ?

Le filtre Autoclean est un filtre « auto nettoyant », donc il n'ya pas besoin de nettoyer le filtre après chaque lavage. Ce système de filtre auto-nettoyant garantit un résultat de lavage parfait et un entretien minimum : seulement deux fois par an.

Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant : F6

Ce code signale une absence d'arrivée d'eau. Il faut vérifier que l'arrivée d'eau soit bien ouverte et que le tuyau ne soit pas plié. Après vérifications, appuyez 5 secondes sur la touche Départ.

Si votre lave-vaisselle affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez contacter un réparateur.

Les coordonnées des réparateurs agréés Whirlpool sont disponibles dans la rubrique Services.

Quelle est la distance minimale à respecter entre la hotte et la table de cuisson ?

Pour une table de cuisson à gaz Whirlpool d'une puissance inférieure à 7500 W, la distance minimum est de 65 cm. Pour des tables de cuisson à gaz d'une puissance supérieure à 7500 W, la distance minimum est de 75 cm. Pour les tables électriques, la distance requise est de 65 cm.

Quels types de casseroles/poêles doivent être utilisées sur une table à induction ?

Les plats doivent être équipés d'une semelle magnétique. Si vous faites un achat, vérifiez que le logo "compatible avec l'induction" est bien présent . Vous pouvez également vérifier si vos plats actuels sont compatibles avec un simple magnet: si l'aimant colle à la semelle du plat, celui-ci est compatible avec une table à induction.

Comment nettoyer la vitre de mon four ?

Utilisez un produit nettoyant pour vitres et un chiffon doux ou une éponge. N'appliquez pas le produit directement sur la vitre mais sur le chiffon ou l'éponge. N'utilisez pas de détergents abrasifs, tampons à récurer, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager les surfaces. Pour un résultat optimal, découvrez notre gamme de produits d'entretien Wpro.

A quelle distance la hotte doit elle être positionnée au-dessus de la table de cuisson ?

Il convient de vous référer au mode d'emploi, spécifique à votre modèle de hotte. En rêgle générale, nous recommandons une distance de 75 cm pour une table de cuisson à gaz et de 65 cm pour une table électrique. Mais il est important de vous référer à votre mode d'emploi, lequel peut indiquer une distance spécifique.

Pourquoi est-il impossible d'utiliser des objets métalliques dans un four à micro-ondes ?

Le métal n'absorbe pas les ondes. Au contraire, il les réfléchit. Il y a alors création d'étincelles qui peuvent endommager de façon irrémédiable votre four micro-ondes.

Quelle distance maximale d'évacuation dois-je avoir pour ma hotte ?

Idéalement, pas plus de 3 mètres.

Comment se débarrasser des odeurs désagréables dans mon réfrigérateur ?

Il est recommandé de nettoyer l'intérieur de l'appareil avec un détergent doux.
Pour un résultat optimal, découvrez notre gamme de produits d'entretien Wpro.

Est-il préférable d'utiliser un produit de lavage 4 en 1 ou des produits séparés ? (détergent + sel régénérant + liquide de rinçage ?)

Utiliser des produits séparés permet d'ajuster les dosages au mieux en fonction de la dureté de l'eau et de la quantité de vaisselle à laver. Les tablettes 4 en 1 et autres produits combinés offrent l'avantage de la simplicité d'emploi. 

Il y a de l'eau au bas de mon réfrigérateur à dégivrage automatique. Pour quelle raison ?

 Le givre est régulièrement transformé en eau par évaporation puis évacué dans la gouttière prévue à cet effet au bas de la paroi. Il est probable que cette gouttière soit bloquée, d'où un écoulement d'eau à l'intérieur de votre réfrigérateur. 

Est-il nécesaire d'utiliser un liquide de rinçage ?

Nous recommandons d'utiliser un liquide de rinçage. Il est essentiel au processus de séchâge.Assurez-vous de remplir le distributeur dés la première utilisation.

Qu'est-ce-que la pyrolyse ?

Pyrolyse ou catalyse, choisissez votre mode de nettoyage en fonction de votre façon de cuisiner. Avec la pyrolyse, les graisses, particules et sucres sont carbonisés à très haute température (500°C). Un coup d'éponge suffit ensuite pour éliminer les quelques cendres restantes. Il est recommandé d'enchaîner le cycle de pyrolyse juste après la cuisson ; vous économiserez de l'énergie en profitant de la chaleur de votre four. Les fours Whirlpool disposent de cycles de pyrolyse différents à utiliser en fonction du degré de salissure : Pyrolyse 6th sense, Normale (2 à 3 h) ou express (1 h 15 seulement). Attention ! vous devez impérativement nettoyer manuellement la vitre du four avant la pyrolyse car celle-ci n'agit que sur les parois de la cavité.

D’où viennent les petites peluches qui apparaissent sur certains vêtements ?

Les vêtements contiennent des fibres qui peuvent se "casser" et former ces petites "peluches" qui restent accrochées aux tissus. On peut les retirer avec des instruments spécifiques vendus dans le commerce. Attention : la surchage du tambour peut aggraver ce phénomène.

Quels sont les avantages de la chaleur pulsée ?

La chaleur pulsée permet de répartir la chaleur de manière homogène, dans toute la cavité du four. Elle est idéale pour cuisiner des plats différents, en même temps, sans mélange d’odeur ni de goût.

Que faire pour préserver mes aliments en cas de coupure de courant électrique ?

Le temps pendant lequel votre congélateur va rester froid est variable. Un congélateur bien rempli reste froid plus longtemps; et un congélateur rempli de viandes restera froid plus longtemps que s'il est rempli de plats préparés. Avant tout, n'ouvrez plus votre congélateur. S'il n'est pas plein, entourez vos produits de papier journal pour les isoler.

Comment peut-on nettoyer le bandeau de commande d'une cuisinière ou d'un four ?

Utiliser un produit nettoyant pour vitres et un chiffon doux ou une éponge. Appliquer le produit sur le chiffon ou l'éponge. Ne pas l'appliquer directement sur le bandeau. Ne pas utiliser de produits abrasifs, tampons à récurer, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager les surfaces.

L'eau en provenance du distributeur d'eau de mon réfrigérateur a un léger goût chimique. Comment l'éviter ?

Il convient d'utiliser très régulièrement le distributeur d'eau, afin que l'eau ne s'imprègne pas de l'odeur du contenant dans lequel elle est stockée.

Votre four affiche le code d'erreur suivant : F03

Ce code signale un défaut de platine. Contacter votre SAV.

Je dois dégivrer mon réfrigérateur beaucoup plus souvent qu'indiqué dans le mode d'emploi. Quelle peut en être la cause ?

Le joint d'étachéité de la porte est peut-être usé. Essayez la manipulation suivante : fermez la porte de votre réfrigérateur en insérant une feuille de papier entre la porte et le réfrigérateur. Si vous pouvez facilement retirer la feuille de papier, cela signifie que votre joint est usé. 

Comment entretenir les surfaces en inox ?

Utiliser un nettoyant spécifique pour l'Inox. Vous pouvez aussi utiliser un détergent liquide multi-usage et non abrasif sur une éponge douce, puis rincer à l'eau claire et essuyer avec un chiffon doux. Utiliser du vinaigre d'alcool blanc pour les tâches résistantes. Ne pas utiliser de tampons à récurer, détergents abrasifs, produits lustrants, paille de fer, ni certains papiers absorbants qui peuvent endommager irrémédiablement les surfaces

Que signifient les voyants lumineux sur le congélateur ?

Un voyant vert indique que l'appareil est en marche, sous tension électrique. Le voyant orange signifie que la fonction "congélation rapide" est activée. Ce voyant est situé à côté d'un bouton de commande. Le voyant rouge vous avertit que la température est trop élevée à l'intérieur de votre réfrigérateur.

Comparer ( PRODUITS)

S'il vous plaît , ajouter un autre produit à comparer